En un mundo cada vez más competitivo, las empresas necesitan mantenerse al día en cuanto a tecnología se refiere para poder sobresalir en el mercado. Una de las herramientas más importantes para lograrlo es un CRM (Customer Relationship Management) que ayuda a gestionar la relación con los clientes. En este artículo se presentan algunos de los mejores CRM para todo tipo de negocios.
Tabla de contenidos
Conoce nuestro top 15 sobre mejores CRM para empresas.
En esta nueva publicación te compartimos nuestra lista de las mejores plataformas CRM para empresas en este año 2023. ¡Continúa leyendo y conócelos!
1. Salesforce CRM.
Es uno de los CRM más populares en el mercado y ofrece una gran cantidad de funcionalidades para la gestión de ventas, marketing y atención al cliente. Cuenta con una amplia variedad de aplicaciones y herramientas integradas que permiten personalizar la plataforma para las necesidades específicas de cada empresa.
2. HubSpot CRM.
Ofrece una solución gratuita y fácil de usar para la gestión de contactos, ventas y marketing. La plataforma cuenta con una gran cantidad de funciones y herramientas integradas que permiten automatizar los procesos y mejorar la productividad.
3. Zoho CRM.
Es una plataforma integral que ofrece una amplia variedad de herramientas de gestión de ventas, marketing y atención al cliente. Cuenta con una interfaz fácil de usar y ofrece una gran cantidad de integraciones con otras herramientas de software.
4. Freshsales.
Es una plataforma CRM diseñada específicamente para equipos de ventas y marketing. Ofrece una gran cantidad de herramientas y funciones para mejorar la eficiencia de los equipos y automatizar los procesos.
5. Pipedrive.
Es una plataforma CRM muy intuitiva y fácil de usar que se enfoca en la gestión de ventas. Ofrece una gran cantidad de herramientas para la automatización de procesos y la gestión de prospectos y oportunidades de ventas.
6. Agile CRM.
Ofrece una plataforma integral para la gestión de ventas, marketing y atención al cliente. Cuenta con una amplia variedad de herramientas integradas que permiten personalizar la plataforma para las necesidades específicas de cada empresa.
7. Insightly.
Es una plataforma CRM diseñada específicamente para pequeñas empresas y startups. Ofrece una gran cantidad de herramientas para la gestión de ventas, marketing y atención al cliente, así como para la gestión de proyectos.
8. Capsule CRM.
Ofrece una plataforma fácil de usar para la gestión de contactos y ventas. Cuenta con una interfaz intuitiva y una gran cantidad de integraciones con otras herramientas de software.
9. Bitrix24.
Es una plataforma CRM integral que ofrece una amplia variedad de herramientas de gestión de ventas, marketing y atención al cliente. Cuenta con una interfaz fácil de usar y una gran cantidad de integraciones con otras herramientas de software.
10. Nutshell CRM.
Es una plataforma CRM fácil de usar que ofrece una gran cantidad de herramientas para la gestión de ventas y contactos. Cuenta con una interfaz intuitiva y una amplia variedad de integraciones con otras herramientas de software.
11. Copper CRM.
Es una plataforma CRM diseñada específicamente para empresas que utilizan G Suite de Google. Ofrece una gran cantidad de herramientas para la gestión de contactos y ventas, así como para la automatización de procesos y la integración con otras herramientas de software.
12. Apptivo.
Es una plataforma CRM que ofrece una amplia variedad de herramientas de gestión de ventas, marketing y atención al cliente. Cuenta con una interfaz fácil de usar y una gran cantidad de integraciones con otras herramientas de software.
13. EngageBay.
Ofrece una plataforma integral para la gestión de ventas, marketing y atención al cliente. Cuenta con una amplia variedad de herramientas integradas que permiten personalizar la plataforma para las necesidades específicas de cada empresa.
14. Creatio CRM.
Es una plataforma CRM integral que ofrece una amplia variedad de herramientas de gestión de ventas, marketing y atención al cliente. Cuenta con una interfaz fácil de usar y una gran cantidad de integraciones con otras herramientas de software.
15. SugarCRM.
Es una plataforma CRM de código abierto que ofrece una gran cantidad de herramientas para la gestión de ventas, marketing y atención al cliente. Ofrece una gran flexibilidad y personalización, y cuenta con una amplia variedad de integraciones con otras herramientas de software.
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¿Cómo elegir el CRM adecuado para mi empresa?
Elegir el CRM adecuado para su empresa es una decisión importante que puede afectar significativamente el éxito de su negocio. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para ayudarlo a elegir el CRM adecuado para su empresa:
– Determine sus necesidades: Antes de elegir un CRM, determine cuáles son las necesidades de su empresa en cuanto a gestión de relaciones con clientes. ¿Necesita un CRM para administrar sus ventas, marketing, servicio al cliente o todas las áreas? ¿Qué funciones específicas necesita para realizar un seguimiento de los clientes y las ventas? Haga una lista de todas las características que necesita para su negocio.
– Evalúe diferentes opciones: Busque diferentes opciones de CRM que se adapten a las necesidades de su empresa. Hay muchas opciones en el mercado, desde software de código abierto hasta soluciones de CRM de alta gama. Investigue en línea y hable con otros dueños de negocios para obtener recomendaciones.
– Compare las características: Una vez que tenga una lista de opciones, compare las características de cada CRM. ¿Ofrece integraciones con otras herramientas de negocio que utiliza? ¿Puede personalizar los campos para adaptarse a sus necesidades específicas? ¿Tiene una interfaz fácil de usar para el personal de su empresa? Asegúrese de elegir un CRM que ofrezca las características que su empresa necesita.
– Pruebe el CRM: Antes de tomar una decisión, pruebe el CRM para asegurarse de que sea adecuado para su empresa. Muchos proveedores de CRM ofrecen pruebas gratuitas para que pueda experimentar con el software y ver si se ajusta a sus necesidades.
– Considere el costo: Asegúrese de considerar el costo de la solución CRM y cómo se ajusta a su presupuesto. El costo puede variar según el tamaño de su empresa y las características que necesite. Asegúrese de evaluar el costo total de propiedad, incluidos los costos de implementación, mantenimiento y capacitación.
Al seguir estos pasos, podrá elegir el CRM adecuado para su empresa y ayudar a aumentar la eficiencia y la productividad en la gestión de sus relaciones con clientes.