Los correos electrónicos son una parte esencial de la comunicación empresarial en la actualidad. Para garantizar que estos mensajes lleguen de manera eficiente a sus destinatarios, es fundamental comprender el funcionamiento de los registros MX (Mail Exchanger) y cómo han evolucionado a lo largo del tiempo en el entorno de Google Workspace.
En este artículo, exploraremos los cambios significativos que se han producido antes y después del año 2023 en relación con los registros MX de Google Workspace.
Tabla de contenidos
¿Qué son los registros MX?
Los registros MX son un componente vital del sistema de correo electrónico. Cuando alguien envía un correo electrónico a una dirección específica, como ventas@tu-empresa.com, el servidor de correo del remitente busca los registros MX asociados con el dominio de destino, en este caso, @tu-empresa.com. Estos registros MX contienen información sobre a qué servidor de correo se debe entregar el mensaje.
En el contexto de Google Workspace, antes de poder usar Gmail para gestionar tus correos electrónicos de empresa, debes configurar los registros MX de tu dominio para redirigir los mensajes entrantes a los servidores de correo de Google. Esto asegura que los correos electrónicos se entreguen adecuadamente a través de Gmail.
Si tu empresa experimenta problemas con la recepción de correos electrónicos, es crucial verificar tus registros DNS para asegurarte de que los registros MX de Google estén configurados correctamente. Ahora, veamos cómo han evolucionado los registros MX antes y después del 2023.
1. Me registré antes del 2023.
Si te uniste a Google Workspace antes del 2023, el proceso de configuración de registros MX implicaba añadir cinco registros MX distintos a tu configuración DNS. Cada uno de ellos tenía una prioridad específica, lo que indicaba el orden en el que se intentaría la entrega de correos electrónicos. Los registros MX eran los siguientes:
- Nombre/Host/Alias:* Vacío o @ | Prioridad: 1 | Valor/Respuesta/Destino: ASPMX.L.GOOGLE.COM
- Nombre/Host/Alias*: Vacío o @ | Prioridad: 5 | Valor/Respuesta/Destino: ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
- Nombre/Host/Alias*: Vacío o @ | Prioridad: 5 | Valor/Respuesta/Destino: ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM
- Nombre/Host/Alias*: Vacío o @ | Prioridad: 10 | Valor/Respuesta/Destino: ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM
- Nombre/Host/Alias*: Vacío o @ | Prioridad: 10 | Valor/Respuesta/Destino: ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM
Es importante destacar que si Gmail funciona correctamente con esta configuración, no es necesario cambiar los registros MX, ya que alterarlos podría resultar en la pérdida de correos electrónicos entrantes.
2. Me registré en el 2023 o más tarde.
A partir de abril de 2023, Google Workspace introdujo un cambio significativo en el proceso de registro para nuevos clientes. En lugar de configurar cinco registros MX, los nuevos clientes utilizan un solo registro MX. Esta modificación simplifica el proceso de activación de Gmail y, lo que es más importante, no afecta la entrega de correos electrónicos ni la fiabilidad del servicio.
El nuevo registro MX es el siguiente:
- Nombre/Host/Alias:* Vacío o @ | Prioridad: 1 | Valor/Respuesta/Destino: SMTP.GOOGLE.COM
Al igual que en el caso anterior, si Gmail funciona correctamente con esta configuración, no se deben realizar cambios en los registros MX para evitar posibles problemas con los correos electrónicos entrantes.